Vanliga frågor

Vad är Firi?

Vad kostar det att använda Firi?

Vilka kryptovalutor kan jag handla hos Firi?

Var kan jag ladda ner Firis mobilapp?

Är Firi säkert att använda?

Hur registrerar jag mig och skapar ett konto hos Firi?

Vad gör jag om jag inte kan logga in?

Hur ändrar jag uppgifterna i min profil?

Hur avslutar jag mitt konto?

Varför stämmer inte avkastningen överens med det aktuella värdet på mitt innehav?

Hur lagrar och säkrar Firi kryptovaluta?

Hur kan anhöriga få tillgång till mina medel om något skulle hända mig?

Är min krypto försäkrad mot nätkriminalitet?

Hur kommer jag igång med investering i krypto?

Hur handlar jag kryptovaluta?

Vem bestämmer priset på kryptovaluta?

Varför kan priset hos Firi skilja sig från andra kryptobörser?

Varför betalar jag en uttagsavgift?

Vad är spread?

Hur lång tid tar det att göra en insättning i svenska kronor?

Hur lång tid tar det att göra ett uttag av svenska kronor?

Hur lång tid tar en insättning av kryptovaluta?

Hur lång tid tar det att göra en överföring/ett uttag av kryptovaluta?

Vilket överföringsnätverk (transfer network) ska jag använda?

Vad gör jag om jag har skickat kryptovaluta via fel nätverk?

Vad är en wallet-adress?

Var hittar jag wallet-adresser för kryptoinsättningar?

Vad är Autoköp?

Vad är kundkännedom (KYC)?

Varför ställer Firi frågor om mig och mina pengar?

Varför måste jag verifiera mitt konto?

Hur genomförs kundkännedom (KYC)?

Hur och hur länge lagras informationen från kundkännedomen?

Varför ber ni om extra dokumentation?

Vad händer om jag inte svarar på frågorna eller lämnar den dokumentation som Firi efterfrågar?

Varför kan mitt konto bli tillfälligt begränsat för handel och uttag medan Firi genomför kundkännedom (KYC)?

Varför frågar ni om jag är politiskt exponerad?

Varför tar vissa transaktioner längre tid än andra?

Vad händer om Firi upptäcker en ovanlig eller misstänkt transaktion?

Travel Rule

Firis Wallets

Vad är MiCA?

Är Firi godkänt?

Vad innebär MiCA för mig som Firi-kund?

Kan jag skicka kryptovaluta till andra kryptoplattformar?

Jag använder en annan kryptoplattform – vad bör jag göra?

Vad händer med min kryptovaluta om plattformen jag använder inte är auktoriserad?

Vad är en self-hosted wallet?

Kan jag lita på att Firi finns kvar framöver?