Kære kunde,
🇩🇰 I takt med vores vækst og som en naturlig tilpasning til nye love og reguleringer ønsker vi at styrke vores lokale relationer. Siden vores grundlæggelse i 2017 har vi været et norsk selskab, men vi ønsker at skabe en tættere tilknytning til Danmark. Derfor vil vores danske kunder fra den 1. januar 2025 blive flyttet til vores danske datterselskab.
Hvad betyder det for mit kundeforhold?
Dit kundeforhold vil blive overført til Firi ApS, men du vil fortsat have den samme sikkerhed for dine midler, som du har haft hidtil. Du kan læse mere om sikkerhed hos Firi her.
Er der nogen handling, jeg skal foretage?
Du skal acceptere ved at åbne Firi-appen eller logge ind på Firi.com/dk eller Firi.dk
Vil mit kundeforhold og mine midler fortsat være sikre og tilgængelige?
Ja. Dine midler vil fortsat have samme sikkerhed og tilgængelighed som tidligere. Men, bemærk! Hvis du ikke godkender denne ændring, vil du kunne benytte Firi som normalt indtil den 31. December 2024, men vi kan ikke tilbyde dig vores tjenester fra den 1. januar 2025, og dit kundeforhold vil derefter blive afviklet.
En brugerkonto som bliver lukket vil ikke miste de midler der står på kontoen. Læs mere om, hvordan afvikling af kundeforhold fungerer i vores brugervilkår.
Finder du ikke skemaet, hvor du skal godkende i appen?
Gå ind i indstillingerne i appen og opdater til den nyeste version. Eller log ind på web. Hvis du stadig ikke kan få det til at fungere, skal du kontakte [email protected].
Hvilken ændring sker der?
Indtil nu har alle kunder været tilknyttet vores norske AS/selskab. Firi oplever en stor vækst i Danmark, og for at styrke vores tilstedeværelse på det danske marked samt for at være tættere på ændringer i lovgivningen (f.eks. MiCA) og den generelle markedsudvikling, ønsker vi at etablere en lokal enhed i Danmark. Derfor vil alle danske kunder fra 1. januar 2025 være tilknyttet Firi ApS.
Hvor finder jeg de nye brugervilkår?
Du finder dem lige her: https://firi.com/dk/om-os/brugervilkar
Har du yderligere spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte vores support på [email protected] eller via chatten i app.
Med venlig hilsen
Firi-teamet