Sidst opdateret: 20. Marts 2024 - 15:30 (GMT+1)
Disse brugervilkår regulerer forholdet mellem dig («bruger») og Firi AS («Selskabet»). Ved at oprette en konto gennem vores service Firi eller andre tjenester knyttet til vores selskab, bekræfter du at du har læst og accepteret vores brugervilkår der er gældende til enhver tid.
Selskabet tilbyder en platform for køb og salg af kryptovaluta (som fx bitcoin, litecoin, ether, XRP, ada, DAI m.fl.). Vi understøtter handel mellem kryptovaluta og normal valuta (fiat-penge, som DKK).
For at bruge vores services, kræver vi at vores brugere er min. 18 år, har et gyldigt dansk personnummer og er berettiget til at indgå aftaler. Det er kun tilladt at oprette én konto pr person. Brugerkontoen er personlig og må derfor kun benyttes af den registrerede ejer. En brugerkonto kan ikke benyttes til handel, overførelse og opbevaring af midler på vegne af andre. Hvis vi opdager at en brugerkonto ikke overholder disse krav, vil kontoen blive lukket øjeblikkeligt.
Selskabet er en platform for køb og salg af kryptovaluta. Vi giver vores kunder mulighed for at købe og sælge kryptovaluta på vores platform for fiat-penge og anden kryptovaluta.
Vi kræver 2-faktor godkendelse på alle konti hos os. Derfor er det kun muligt at oprette konto med MitID.
Selskabet er ikke ansvarlig for indbrud på brugernes konto som skyldes uagtsomhed fra brugernes side, herunder hvis brugeren ikke har opbevaret MitID og egen mobiltelefon på sikker måde.
Selskabet opbevarer brugernes kryptovaluta i digitale wallets. En digital wallet for kryptovaluta er software, der er udviklet til at kunne sende og modtage kryptovaluta. En wallet indeholder nøgler som bruges til signering af transaktioner for at kunne sende kryptovaluta.
Selskabet garanterer, at de digitale wallets er tilstrækkeligt sikret. Størsteparten af værdierne er til enhver tid sikret med krypteringsnøgler i et såkaldt «cold-storage» sådan, at brugernes penge vil være beskyttet mod angreb fra uvedkommende. Vores sikkerhedssystem kan medføre nogle lidt langsommere overførsler, hvis der er mange efterspørgsler i systemet.
Firi har ingen kontrol over om og i hvilke tilfælde der sker “airdrops” eller lignende til de digitale wallets hvori vi opbevarer brugernes kryptovaluta.
De allerfleste kryptovalutaer der airdroppes opfylder ikke vores krav om at blive listet og understøttes heller ikke på vores platform. Selv hvis en airdroppet kryptovaluta skulle opfylde Firis krav til at blive listet har Firi ingen forpligtelse til at kreditere brugerne for disse airdrops der allerede er foretaget eller foretages i fremtiden.
“Forks” er en ændring i kildekoden hos en kryptovaluta. “Hard forks” er ændringer i en kryptovaluta der ikke er kompatibel med tidligere versioner af kryptovalutaens software. Dette fører derfor til at der opstår 2 forskellige blockchains.I de fleste tilfælde er protokol-ændringer planlagt og accepteret af fællesskabet uden væsentlige tvister og den nye opdaterede blockchain vil være den dominerende kort tid efter at ændringen i softwaren har fundet sted. I sådanne tilfælde vil Firi understøtte den nye opdaterede blockchain. Eventuel værdi af kryptovalutaen på den gamle blockchain vil derfor anses som “airdrops” og blive håndteret som beskrevet i punkt 2.3.
I de situationer hvor der er en omstridt hard fork og det ikke er klart hvilken én af de nye blockchains der vil blive den dominerende, vil Firi normalt understøtte begge blockchains, forudsat at begge opfylder vores krav til at blive listet på vores platform.
Når kryptovaluta overføres fra platformen (udbetaling/withdraw) har brugeren selv ansvar for at skrive den korrekte wallet adresse til modtagerens digitale wallet. Når brugeren har bekræftet transaktionen, vil det ikke være muligt at ændre på den givne information. Udtag af kryptovaluta er endelig og Selskabet har ingen mulighed for at tilbageføre kryptovaluta-transaktioner.
Selskabet tillader ikke overførsler til og fra adresser og selskaber som selskabets analysesystemer og undersøgelser på overbevisende vis indikerer er tilknyttet til aktiviteter der er i strid med vores vilkår.
Dette gælder aktivitet som rammes af sanktioner, hvidvask, terror finansiering, svindel, salg af produkter og/eller tjenester der er i strid med gældende dansk lovgivning, pengespil uden tilladelse i Danmark, tjenester/funktioner som tilslører eller skjuler midlernes oprindelse og/eller destination, platforme med få eller ingen hvidvask-rutiner, pyramidespil eller andre typer for ulovlig aktivitet.
Selskabet har til enhver tid ret til at spærre for udtag af kryptovaluta fra konti baseret på selskabets risikovurdering af transaktioner og kundeforholdet som helhed.
Vi opkræver et gebyr for udbetaling af kryptovaluta. For mere information, se vores side om udbetalingsgebyr og udbetalingsgrænser. Gebyr og udbetalingsgrænser varierer afhængigt af hvilken kryptovaluta som trækkes ud og Selskabet forbeholder sig retten til at ændre disse satser.
Fejl ved indskud af kryptovaluta kan ske, hvis en bruger ikke følger de oplyste instruktioner ved indskuddet. Som oftest sker der fejl ved at brugeren har sendt kryptovaluta til en forkert adresse, som for eksempel BTC til en LTC-adresse eller at brugeren har glemt at skrive den nødvendige tillægsinformation, steder hvor dette er påkrævet. Eksempler på kryptovaluta der kræver tillægsinformation er XRP.
Firi vil ikke altid være i stand til at se, hvor den forkert indbetalte kryptovaluta kom fra, og det kan være meget arbejdskrævende at finde ud af dette. Derfor vil Firi kun forsøge at kreditere forkerte indbetalinger, hvis vi bliver informeret om transaktionen inden for 10 dage efter, at den blev sendt. Dette har en fast pris på 3000DKK. Det er også muligt at gendanne XRP-transaktioner, der er sendt uden et TAG, men det koster et gebyr på 300DKK. Selvom vi ikke kan garantere, at sådanne transaktioner bliver hentet, er vi forpligtet til at gøre vores bedste. Gebyrer vil kun blive opkrævet, hvis det lykkes at inddrive pengene. Tidsrammen for gendannelse er variabel, og det kan tage op til 90 dage fra rapporteringsdatoen, før midlerne er gendannet
For at kunne købe kryptovaluta gennem Selskabets platform, skal brugeren have penge på sin brugerkonto. Alle brugerkonti er tilknyttet en bankkonto.
Det er brugeren selv der bestemmer hvad pengene på brugerkontoen skal bruges til. Brugeren kan kun overføre penge fra sin brugerkonto hos Selskabet til en dansk bankkonto, som tilhører den aktuelle bruger.
For at en sådan overførsel skal kunne gennemføres skal brugeren kunne bekræfte ejerskabet af den aktuelle bankkonto.
Det er kun muligt at lave bankoverførsler fra en dansk bankkonto. Det er en betingelse at brugeren ejer bankkontoen som pengene overføres fra. Selskabet vil kunne kræve at brugeren fremviser gyldig dokumentation på, at pågældende bankkonto tilhører brugeren. Penge sat ind fra en konto som ikke er ejet af brugeren vil blive returneret.
Al form for svindel eller forsøg på svindel vil blive rapporteret til rette instanser for videre opfølgning.
Se vores prisliste for en oversigt over priser for indbetaling og udbetaling af fiat-penge.
Alle brugere hos Selskabet har ret til at få deres konto slettet fra systemet. Vi er pålagt at gemme data benyttet i forbindelse med kundekontrol i fem år efter at kundeforholdet er ophørt, eller sidste transaktion er gennemført. Brugerdata som vi ikke er pålagt at gemme, vil blive slettet hurtigst muligt efter at kundeforholdet er ophørt.
Selskabet vil kunne spærre for handel og udbetalinger fra konto ved gennemførelse af kundekontrol. I tilfælde af at systemet opdager, at en brugerkonto anvendes i forbindelse med en ulovlig virksomhed, som for eksempel hvidvaskning eller finansiering af terror, vil systemet automatisk lukke den pågældende brugerkonto. Ved en sådan opdagelse forbeholder Selskabet sig ret til at rapportere brugeren til rette instanser.
Selskabet vil kunne lukke/opsige brugerkonti uden forvarsel og begrundelse ved brud på brugervilkårene. En brugerkonto som bliver lukket vil ikke miste de midler der står på kontoen. Midlerne på en tvangslukket konto vil blive vekslet til Danske kroner og føres derefter tilbage til ejerens bankkonto hurtigst muligt. Dette gælder såfremt midlerne ikke tilbageholdes af myndighederne.
Selskabet tager kurtage for køb og salg af kryptovaluta. Inden transaktionen gennemføres, vil det være klart for brugeren, hvilken kurtage Selskabet tager. Ved at købe eller sælge valuta accepterer brugeren selskabets brugsbetingelser.
Handler der gennemføres på platformen er endelige. Brugeren vil kunne se, hvilken pris handlen gennemføres til, og ved en "limitordre" kan brugeren sætte en grænse for, hvilken pris handlen skal gennemføres til. Ved en "markedsordre" modtager brugeren et prisoverslag og information om den maksimale afvigelse fra overslaget. Brugeren skal godkende dette, før ordren udføres.
Når en handel er gennemført, kan den ikke fortrydes, og virksomheden tilbyder ingen refusion, hvis brugeren ønsker at fortryde en handel efter en ordre.
Se vores gebyrside for pris på kurtage.
Køb og salg af kryptovaluta sker på brugerens egen risiko. Selskabet er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab som brugerne kan lide i forbindelse med handel på vores platform. Det vil sige at selskabet ikke vil kunne holdes ansvarlig dersom brugeren lider et tab i forbindelse med investeringer, profit, data eller skade som kan komme af tekniske fejl, transaktioners behandlingstid, behandlingstid for kundekontrol, systemsvigt, afbrudt netværksforbindelse, uforudsete hændelser (som naturkatastrofer) eller lignende.
Selskabet vil løbende arbejde på at sikre, at vores tjenester er tilgængelige for vores brugere. Vi kan ikke garantere, at platformen vil være åben til enhver tid, men i tilfælde af en hændelse der hindrer åbning, vil vi forsøge at holde alle vores kanaler opdateret hurtigst muligt.
Selskabet vil overholde de til enhver tid gældende love og regler. Selskabet opererer i Danmark og overholder dansk lovgivning. Vi vil derfor opfylde juridiske anmodninger fra de danske myndigheder om at dele brugeroplysninger eller låse brugerkonti, eller andet som lovgivningen pålægger Selskabet af forpligtelser.
Ved at acceptere disse vilkår for brug forpligter brugeren sig til at overholde disse vilkår og andre relevante love og regler.
Firi tilbyder staking af nogle af de kryptovalutaer som benytter proof-of-stake som konsensus mekanisme. Når en bruger vælger at stake, sætter brugeren et beløb af, som ved hjælp af vores staking-tjeneste anvendes til at sikre validering af transaktioner samt produktion af blokke på blockchainen og dermed understøtte driften af et blockchain-netværk. Brugeren kan dermed optjene en belønning i form af kryptovaluta på det omhandlende netværk. Belønningen afhænger af bl.a. netværkstrafik.
Læs mere om hvad staking er og hvordan det fungerer i praksis her: firi.com/dk/staking
Firis staking-tjeneste indebærer at vi eller en tredjepart som vi samarbejder med, staker kryptovaluta på dine vegne. Du vil fortsat selv eje dine stakede midler.Du vil fortsatt ha eierskap til dine stakede eiendeler.
Hvis vi eller vores samarbejdspartner validerer en blok med transaktioner indeholdende aktiver der er staket kan der blive optjent en belønning som tildeles fra blockchain-netværket. Den samlede optjente belønning fordeles mellem brugerne som staker den aktuelle kryptovaluta. Fordelingen sker baseret ud fra den enkelte brugers andel af de til enhver tid stakede aktiver.
Firil krediterer din brugerkonto med eventuelle optjente belønninger, fratrukket kommission. Vores kommission for staking-tjenesten kan du finde her: https://firi.com/dk/artikler/ofte-stilte-sporsmal-om-staking-av-kryptovaluta Firi garanterer ingen viderefordeling af belønning fra stakede midler før Firi selv har modtaget belønningen.
Nogle blockchain-netværk kræver at den stakede kryptovaluta bliver fastlåst i en vis tidsperiode. I visse tilfælde kan udtag af stakede kryptovaluta blive udskudt på grund af protokollen eller andre netværksforhold.
Gældende vilkår for staking af hver enkelt kryptovaluta er beskrevet før man vælger at stake.
Nogle blockchain-netværk straffer stakede aktiver hvis den transaktionsvalidator der repræsenterer disse aktiver fejlagtigt producerer en blok. Dette kaldes “slashing”. Firi vil foretage nødvendige tiltag for at forhindre at aktiver der er staket bliver “slashed”, men hvis dette mod forventning skulle ske, vil Firi erstatte dine aktiver uden ekstra omkostninger for dig. Dette gælder dog ikke hvis årsagen til slashing er:
I nogle blockchain-netværk hvor Firi tilbyder staking, sker dette uden låsning, flytning, risiko for tab af aktiver eller brud på separatistiske rettigheder. I øjeblikket gælder dette for Cardano (ADA). I disse blockchain-netværk vil alle kundemidler blive staket. I de tilfælde, hvor kunden vælger ikke at stake deres midler på disse blockchain-netværk, vil Firi bruge eventuelt overskud fra staking til at drifte staking-tjenesterne, vi tilbyder vores kunder.
Belønning fra staking opgøres som skattepligtig indkomst i det år som belønningen er optjent. Se mere om reglerne vedr. staking på www.skat.dk og læs flere svar på:
Brugervilkår er underlagt dansk lov og ret. Tvister om tolkning og anvendelse af brugervilkår skal afgøres af en dansk domstol.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse brugervilkår. Ved at godkende brugervilkårene giver du os tilladelse til at kontakte dig på e-mail ved vigtige ændringer. Kontakt os gerne på [email protected] hvis du har spørsmål.
For at få en konto hos Firi kan du trygt og enkelt oprette dette med MitID.