Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Firi?

Hvad koster det at bruge Firi?

Hvilke kryptovalutaer kan jeg handle hos Firi?

Er Firi sikker at bruge?

Hvordan registrerer jeg mig og opretter en konto hos Firi?

Hva gør jeg hvis jeg har mistet mit MitID?

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan logge ind?

Hvordan ændrer jeg “Min profil”?

Hvordan afslutter jeg min konto?

Hvorfor stemmer afkastet ikke overens med den aktuelle værdi af min beholdning?

Hvordan opbevarer og sikrer Firi kryptovaluta?

Hvordan kan pårørende få tilgang til mine midler, hvis noget skulle ske med mig?

Er min kryptovaluta forsikret mod cyberkriminalitet?

Hvordan kommer jeg i gang med at investere i krypto?

Hvordan handler jeg kryptovaluta?

Hvem bestemmer prisen på kryptovaluta?

Hvorfor kan prisen hos Firi være anderledes end hos andre kryptobørser?

Hvorfor virker det som om gebyrer er højere hos Firi end andre steder?

Hvad dækker gebyret ved udtræk af kryptovaluta?

Hvor lang tid tager det at indbetale penge?

Hvor lang tid tager det at lave en udbetaling af danske kroner?

Hvor lang tid tar det at lave en overførsel af kryptovaluta?

Hvilket overførselsnetværk (transfer network) skal jeg bruge?

Hvad gør jeg, hvis jeg har sendt kryptovaluta gennem det forkerte netværk?

Hvorfor kan jeg ikke overføre penge til eller fra gambling?

Hvordan eksporterer jeg min transaktionshistorik?

Hvad er skattereglerne for kryptovaluta?

Hvordan beregner jeg min skat?

Hvorfor vises hele mit tab ikke i skatteberegningen?

Jeg har inviteret en ven - Hvornår modtager jeg min belønning?

Jeg er blevet inviteret, men har ikke fået belønning

Min invitationskode er ikke registreret hos den person jeg har inviteret

Hvad er Krypto Opsparing?

Hvad er det mindste beløb man skal overføre, når man laver en opsparing?

Hvad er kundekendskab (KYC)?

Hvorfor stiller Firi spørgsmål om mig og mine penge?

Hvorfor skal jeg verificere min konto?

Hvordan gennemføres kundekendskab (KYC)?

Hvordan og hvor længe opbevares de oplysninger, der bruges til kundekendskab?

Hvorfor beder I om supplerende dokumentation?

Hvad sker der, hvis jeg ikke besvarer spørgsmålene eller deler den dokumentation, Firi beder om?

Hvorfor kan min konto blive midlertidigt begrænset for handel og udbetalinger, mens Firi gennemfører kundekendskab (KYC)?

Hvorfor spørger I, om jeg er politisk eksponeret?

Hvorfor tager nogle transaktioner længere tid end andre?

Hvad sker der, hvis Firi opdager en usædvanlig eller mistænkelig transaktion?

Travel Rule

Hvad er MiCA?

Er Firi godkendt?

Hvad betyder MiCA for mig som Firi-kunde?

Kan jeg sende kryptovaluta til andre kryptoplatforme?

Jeg bruger en anden kryptoplatform – hvad bør jeg gøre?

Hvad sker der med min krypto, hvis den platform, jeg bruger, ikke er godkendt?

Hvad er en self-hosted wallet?

Kan jeg stole på, at Firi er her på længere sigt?