Ofte stilte spørsmål

Hva er Firi?

Hva koster det å bruke Firi?

Hvilke kryptovalutaer kan jeg handle hos Firi?

Hvor kan jeg laste ned Firi sin app for mobil?

Er Firi trygt å bruke?

Hvordan registrerer jeg meg og skaper konto hos Firi?

Hva er 2FA/tofaktorautentisering?

Hva gjør jeg hvis jeg har mistet min 2FA eller ikke får logget inn?

Hvorfor kan jeg ikke logge inn med e-post og passord?

Hvordan endrer jeg “Min profil”?

Hvordan avslutter jeg min konto?

Hvorfor stemmer ikke avkastningen overens med den aktuelle verdien av beholdningen min?

Hvordan lagrer og sikrer Firi kryptovaluta?

Hvordan kan pårørende få tilgang til midlene mine hvis noe skulle hende med meg?

Er kryptovalutaen min forsikret mot nettkriminalitet?

Hvordan kommer jeg i gang med å investere i krypto?

Hvordan handler jeg kryptovaluta?

Hvem bestemmer prisen på kryptovaluta?

Hvorfor kan prisen hos Firi være annerledes enn hos andre børser?

Hvorfor virker det som om at det er høyere gebyrer hos Firi enn andre steder?

Hva går avgiften min på uttak til?

Hva er Avansert handel?

Hvordan legger jeg inn en ordre i Avansert handel?

Hvordan sletter jeg en aktiv ordre i Avansert handel?

Hva er spread?

Hvor lang tid tar det å gjøre et innskudd?

Hvor lang tid tar det å gjøre et uttak av norske kroner?

Hvorfor er enkelte banker blokkert for bankuttak?

Hvor lang tid tar et innskudd av kryptovaluta?

Hvor lang tid tar det å gjøre en overføring/uttak av kryptovaluta?

Hvilket overføringsnettverk (transfer network) skal jeg bruke?

Hva gjør jeg hvis jeg har sendt kryptovaluta gjennom feil nettverk?

Hvorfor kan jeg ikke overføre penger til eller fra pengespill?

Hvordan eksporterer jeg transaksjonshistorikken min?

Endring av wallet-adresser for kryptoinnskudd

Hvordan oppretter jeg bedriftskonto?

Hva er skattereglene for kryptovaluta?

Hvordan regner jeg ut skatt?

Hvorfor vises ikke hele tapet mitt i skatteberegningen?

Må jeg rapportere skatt selv om jeg ikke har tatt ut pengene til bankkontoen min?

Hva er Firi Fordel?

Jeg har vervet en venn - Når får jeg vervebonusen min?

Jeg har blitt vervet, men ikke fått bonus

Vervekoden min er ikke registrert hos personene jeg har vervet

Hvor mange venner kan jeg verve?

Hva er Kryptosparing?

Hva er det minste beløpet mulig å spare ved hvert trekk?

Hva er kundetiltak?

Hvorfor stiller Firi spørsmål om meg og pengene mine?

Hvorfor må jeg verifisere kontoen min?

Hvordan gjennomføres kundetiltak (KYC)?

Hvordan og hvor lenge lagres informasjonen som brukes til kundetiltak?

Hvorfor spør dere om ekstra dokumentasjon?

Hva skjer hvis jeg ikke svarer på spørsmålene eller deler dokumentasjonen Firi ber om?

Hvorfor kan kontoen min bli midlertidig begrenset for handel og uttak mens Firi gjennomfører kundetiltak?

Hvorfor spør dere om jeg er politisk eksponert?

Hvorfor tar noen transaksjoner ekstra lang tid?

Hva skjer hvis Firi oppdager en transaksjon som er mistenkelig eller uvanlig?

Travel Rule

Firis Wallets

Hva er MiCA?

Er Firi godkjent?

Hva betyr MiCA for meg som Firi-kunde?

Kan jeg sende krypto til andre kryptoplattformer?

Jeg bruker en annen kryptoplattform – hva bør jeg gjøre?

Hva skjer med kryptovalutaen min hvis plattformen jeg bruker ikke er autorisert?

Hva er en self-hosted wallet?

Kan jeg stole på at Firi er her fremover?