Har du brug for hjælp, eller er der noget du er i tvivl om? Vi er her for at hjælpe dig.
Der er sikkert mange der er i tvivl om det samme som dig. Derfor har vi samlet svarene på ofte stillede spørgsmål her.
Tøv ikke med at kontakte os!
Den hurtigste måde at komme i kontakt med os på, er at starte en chat. Her skal du være logget ind på Firi, enten i App’en eller på hjemmesiden.
Åbningstider: Hverdage mellem 09:00 og 19:00.
Vi svarer normalt i løbet af en halv time.
Vi er her også i weekenderne, men her prioriterer vi eventuelle hastesager. Uanset hvad, så svarer vi så hurtigt vi har mulighed for det.
Hvis du ikke har en konto hos os eller hvis du af en eller anden grund ikke kan tilgå denne, kan du sende en e-mail til os på: support.dk@firi.com.
Tips: Brug den e-mail du har registreret hos os, når du kontakter os, så vil vores support medarbejdere kunne behandle din sag hurtigere.
Du er hjertelig velkommen til at chatte med os, hvis du ikke kan finde svaret på dine spørgsmål her.
Tips: Undgå at sende e-mails til andre Firi-adresser end support.dk@firi.com hvis du behøver hjælp. OBS: Mails til forkert modtager, kan føre til forlænget svartid.