Kundesupport

Har du brug for hjælp?

Kundesupport

Har du brug for hjælp?

Har du brug for hjælp, eller er der noget du er i tvivl om?  Vi er her for at hjælpe dig.

Der er sikkert mange der er i tvivl om det samme som dig. Derfor har vi samlet svarene på ofte stillede spørgsmål her.

Fandt du ikke svar på dine spørgsmål?

Tøv ikke med at kontakte os!

Den hurtigste måde at komme i kontakt med os på, er at starte en chat.  Her skal du være logget ind på Firi, enten i App’en eller på hjemmesiden.

Åbningstider: Hverdage mellem 09:00 og 19:00.

Vi svarer normalt i løbet af en halv time.

Vi er her også i weekenderne, men her prioriterer vi eventuelle hastesager.  Uanset hvad, så svarer vi så hurtigt vi har mulighed for det.

Hvis du ikke har en konto hos os eller hvis du af en eller anden grund ikke kan tilgå denne, kan du sende en e-mail til os på: support.dk@firi.com.


Tips: Brug den e-mail du har registreret hos os, når du kontakter os, så vil vores support medarbejdere kunne behandle din sag hurtigere.

Sådan får du hurtigst svar på dine spørgsmål

  • Hvis du har generelle spørgsmål om kryptovaluta eller blockchain og hvordan fungerer, så anbefaler vi at du tager et kik på vores krypto-guides. Her finder du også information om hvordan du kan købe forskellige kryptovalutaer.
  • Har du generelle spørgsmål om Firi, vores priser, hvordan vi sikrer kryptovaluta, hvorfor indskud og udtag kan tage tid, kundekontrol, vores fordelsprogram, belønning for invitationer eller lignende, så finder du måske svaret i vores ofte stillede spørgsmål.
  • Er du i tvivl om hvordan du anvender Firi? Se denne artikel.

Du er hjertelig velkommen til at chatte med os, hvis du ikke kan finde svaret på dine spørgsmål her.

Tips: Undgå at sende e-mails til andre Firi-adresser end support.dk@firi.com hvis du behøver hjælp. OBS: Mails til forkert modtager, kan føre til forlænget svartid.

Kom igang

Kryptovaluta for dummies

Kryptovaluta for dummies: I denne artikel besvarer vi almindelige spørgsmål om kryptovalutaer.

Vejledning til at trade i kryptovaluta

De store udsving i priserne kan friste mange til at foretage hyppige køb og salg af kryptovalutaer. Hvad er det vigtigt at tænke på, når man trader aktivt?

Firi - billigere end mange tror

Når du handler kryptovaluta, leder du ofte efter en billig kryptobørs. Kunderne styrer prisen, ingen usynlige gebyrer og ingen valutatillæg.