Sist oppdatert: 20. mars 2024 - 15:30 (GMT+1)
Disse brukervilkårene regulerer forholdet mellom deg («bruker») og Firi AS («selskapet»). Ved å opprette en konto på vår tjeneste Firi eller andre tjenester knyttet til vårt selskap, bekrefter du at du har lest og godtatt våre til enhver tid gjeldende brukervilkår.
Firi tilbyr en trygg plattform for kjøp og salg av kryptovaluta (som bitcoin, litecoin og ether, XRP, ada, dai, solana og polkadot). Vi støtter handel mellom kryptovaluta og fiat, altså vanlig valuta (NOK).
For å bruke våre tjenester krever vi at våre brukere er 18 år eller eldre, har et gyldig norsk personnummer, og for øvrig er berettiget til å inngå avtaler. Det er kun tillatt med én konto per person. Brukerkontoen er personlig og skal derfor kun benyttes av den registrerte eieren. En brukerkonto kan ikke benyttes til handel, overføring og oppbevaring av midler på vegne av andre. Dersom vi oppdager at en brukerkonto ikke overholder disse kravene, vil kontoen bli stengt øyeblikkelig.
Firi er en trygg og sikker plattform for kjøp og salg av kryptovaluta. Vi gir våre kunder mulighet til å kjøpe og selge kryptovaluta på vår plattform mot fiat-penger og annen kryptovaluta.
Vi krever tofaktorautentisering (2FA) for alle kontoer hos oss. Dette gjøres enten med BankID eller med en tofaktorautentiseringsapp (2FA-app) slik som Google Autentisering og Authy. Innlogging på konto gjennomføres med Vipps eller e-post og passord.
Vi anbefaler at brukere av Firi benytter et passord som ikke har blitt brukt andre steder. Bruk gjerne et program for passordhåndtering som f.eks. KeePass, 1Password, Dashlane eller LastPass til å generere et tilfeldig passord og lagre det trygt.
Selskapet vil ikke være ansvarlig for innbrudd på brukernes konto som skyldes uaktsomhet fra brukernes side, herunder dersom brukeren har et svakt passord eller ikke har oppbevart BankID og egen mobiltelefon på trygg måte.
Selskapet oppbevarer brukeres kryptovaluta i digitale lommebøker. En digital lommebok for kryptovaluta er programvare som er utviklet for å sende og motta kryptovaluta. En lommebok innholdet nøkler som brukes for å signere transaksjoner og dermed sende kryptovaluta.
Selskapet garanterer at de digitale lommebøkene er tilstrekkelig sikret. Størsteparten av verdiene er til enhver tid sikret med krypteringsnøkler i såkalt «cold-storage», slik at brukernes penger vil være beskyttet fra angrep fra uvedkommende. Vårt sikkerhetssystem kan medføre noe tregere utsendelser dersom det er stor pågang på systemet.
Firi har ingen kontroll over om og i tilfelle hvilke «airdrops» o.l. som blir sendt til de digitale lommebøkene hvor vi oppbevarer brukernes kryptovaluta. De aller fleste airdroppede kryptovalutaer oppfyller ikke våre krav til å bli listet og støttet på vår plattform. Selv om en airdroppet kryptovaluta skulle oppfylle Firis krav til listing og støtte har Firi ingen forpliktelse til å kreditere brukerne for airdrops som har oppstått eller vil oppstå i fremtiden.
«Forks» er en endring i kildekode for en kryptovaluta. «Hard forks» tilfører endringer i en kryptovaluta som ikke er kompatibel med tidligere versjoner av programvaren. Dette fører til at det oppstår to ulike blokkjeder.
I de fleste tilfeller er protokollendringer planlagt og akseptert av fellesskapet uten vesentlige tvister, og den nye oppdaterte blokkjeden vil være dominerende kort tid etter endringen har funnet sted. I slike tilfeller vil Firi støtte den nye oppdaterte blokkjeden. Eventuell verdi av kryptovaluta på den gamle blokkjeden vil anses som «airdrops» og håndteres slik beskrevet i punkt 2.3.
I situasjoner hvor det er en omstridt hard fork og det ikke er klart hvilken av de nye blokkjedene som vil bli dominerende, vil Firi normalt støtte begge blokkjedene, forutsatt at begge oppfyller våre krav til å bli listet.
Når kryptovaluta overføres ut fra plattformen har brukeren selv ansvar for å skrive inn riktig adresse til mottakerens digitale lommebok. Etter at brukeren har bekreftet transaksjonen, vil det ikke være mulig å endre på gitt informasjon. Uttak av kryptovaluta er endelig og selskapet har ingen mulighet til å reversere kryptovalutatransaksjoner.
Selskapet tillater ikke overføringer til og fra adresser og selskaper som selskapets analysesystemer og undersøkelser gir overbevisende indikasjon på at er knyttet til aktivitet i strid med våre vilkår. Dette gjelder aktivitet som rammes av sanksjoner, hvitvasking, terrorfinansiering, svindel, salg av produkter og/eller tjenester i strid med norsk lov, pengespill uten tillatelse i Norge, tjenester/funksjoner som tilslører eller skjuler midlenes opprinnelse og/eller destinasjon, plattformer med liten eller ingen form for hvitvaskingsrutiner, pyramidespill og andre typer ulovlig aktivitet.
Selskapet vil kunne sperre uttak av kryptovaluta fra kontoer basert på selskapets risikovurdering av transaksjoner og kundeforholdet som helhet.
Vi tar gebyr for uttak av kryptovaluta. Se vår side om om uttaksgebyr og uttaksgrenser for informasjon. Gebyr og uttaksgrenser varierer avhengig av hvilken kryptovaluta som skal tas ut og selskapet forbeholder seg retten til å endre disse satsene.
XFeil ved innskudd av kryptovaluta kan skje om en bruker ikke følger de riktige instruksjonene ved innskuddet. Som oftest ved slike feilinnskudd har kunden sendt kryptovaluta til feil adresse, som for eksempel BTC til en LTC-adresse eller glemt å legge ved nødvendig tilleggsinformasjon der det kreves. Eksempler på kryptovaluta som krever tilleggsinformasjon er XRP eller XLM. Disse vil trenge at man sender med tilleggsinfo kalt "TAG" eller "MEMO".
Firi vil ikke alltid kunne se hvor den feilaktig innsatte kryptovalutaen kom fra, og det kan være svært arbeidskrevende å finne dette ut. Derfor vil Firi kun forsøke å kreditere slike feilaktige innskudd hvis vi blir informert om transaksjonen innen 10 dager etter at den ble sendt. Dette har en fast pris på 5000 NOK. Å gjenopprette XRP-transaksjoner sendt uten TAG, eller XLM transaksjoner uten MEMO er også mulig, men det påløper en avgift på 500 NOK. Vi gjør vårt beste for å kunne gjenopprette transaksjonene, men kan ikke garantere suksess. Gebyrer vil kun gjelde hvis midlene blir gjenopprettet vellykket. Gjenopprettingstiden er variabel, og det kan ta opptil 90 dager fra rapporteringsdatoen til midlene blir gjenopprettet.
For å kjøpe kryptovaluta gjennom vår plattform på Firi må brukerne ha penger på sin brukerkonto. Hver brukerkonto er knyttet til en bankkonto.
Det er brukeren selv som bestemmer hva pengene på brukerkontoen skal brukes til. Brukeren kan kun overføre penger fra sin brukerkonto hos Firi til en norsk konto som tilhører den aktuelle brukeren. For at en slik overføring skal kunne bli gjennomført, må brukeren kunne bekrefte eierskap til den aktuelle bankkontoen.
Det er kun mulig med bankoverføring fra norske bankkontoer. Det er et vilkår at brukeren eier bankkontoen pengene overføres fra. Vi vil kunne kreve at brukeren fremviser gyldig legitimasjon på at bankkontoen tilhører brukeren. Penger sendt inn fra en konto som ikke er eid av brukeren, vil bli returnert.
All form for svindel eller forsøk på svindel vil bli rapportert til riktig instans for videre oppfølging.
Se vår prisliste for oversikt over kostnader for innskudd og uttak av fiat-penger.
Alle brukere av Firi har rett til å få sin konto slettet fra systemet. Vi er pålagt å lagre data benyttet i forbindelse med kundekontroll i fem år etter at kundeforholdet er avsluttet eller siste transaksjon er gjennomført. Brukerdata som vi ikke er pålagt å lagre, vil bli slettet snarest mulig etter at kundeforholdet har opphørt.
Selskapet vil kunne sperre handel og uttak fra kontoer under gjennomføring av kundekontroll. Dersom systemet oppdager at en brukerkonto brukes i forbindelse med ulovlig virksomhet, som for eksempel hvitvasking eller finansiering av terror, vil systemet automatisk låse ned brukerkontoen. Ved en slik oppdagelse forbeholder selskapet seg retten til å rapportere brukeren til riktig instans i Norge.
Selskapet vil kunne terminere brukerkontoer uten forvarsel og begrunnelse ved brudd på brukervilkårene. En brukerkonto som blir stengt vil ikke miste midlene som står på kontoen. Midlene på en tvangsstengt konto vil bli vekslet til NOK og ført tilbake til eierens bankkonto så snart det lar seg gjøre. Dette gjelder såfremt midlene ikke er blitt fryst av myndighetene.
Firi tar kurtasje for kjøp og salg av kryptovaluta. Før handelen gjennomføres vil det være tydelig for brukeren hvilken kurtasje selskapet tar. Ved å kjøpe eller selge valuta godtar brukeren våre brukervilkår.
Handler som gjennomføres på plattformen er endelige. Brukeren vil selv se hvilken pris handelen skal gjennomføres til, og ved «limit-ordre» kan brukeren selv sette grense for pris handelen skal gjennomføres på. Ved «markedsordre» får brukeren opp et estimat på pris og informasjon om maksimalt avvik fra estimatet. Dette må brukeren godkjenne før ordren gjennomføres.
Når en handel er gjennomført kan den ikke reverseres og selskapet tilbyr ingen refusjon dersom brukeren i etterkant av en ordre ønsker å trekke seg fra en handel.
Se vår gebyrside for pris for kurtasje.
Kjøp og salg av kryptovaluta skjer på kundens egen risiko. Selskapet er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap som brukerne kan lide i forbindelse med handel på vår plattform. Det vil si at Selskapet ikke vil kunne holdes ansvarlig dersom brukeren lider et tap i forbindelse med investeringer, profitt, data eller skade som kan komme av tekniske feil, transaksjoners behandlingstid, behandlingstid for kundekontroll, systemsvikt, avbrutt nettverksforbindelse, uforutsette hendelser (som naturkatastrofer) eller lignende.
Selskapet vil jobbe kontinuerlig for at våre tjenester vil være tilgjengelige for våre brukere. Vi kan ikke garantere at plattformen til enhver tid vil være åpen, men dersom uhell inntreffer, vil vi prøve å holde alle våre kanaler oppdatert så fort det lar seg gjøre.
Selskapet vil følge det til enhver tid gjeldende lovverk, reguleringer og forskrifter som gjelder for våre tjenester. Selskapet opererer i Norge og følger norsk lovgivning. Vi vil derfor oppfylle rettslige anmodninger fra norske myndigheter om å dele brukerinformasjon eller låse ned brukerkontoer.
Ved å akseptere disse brukervilkårene forplikter brukeren seg til å følge disse vilkårene og andre relevante lover og regler.
Firi AS (Firi) gir ikke skatteråd. Firi sin skatteberegning er kun ment som et uforpliktende hjelpemiddel for deg når du skal fylle inn din skattemelding. Firi gir ingen garanti for at beløpsutregningene som sådan er korrekte eller for at den forståelse vi har lagt til grunn av skattereglene som basis for utregningene er korrekte. Firi fraskriver seg alt ansvar for ethvert direkte eller indirekte tap og/eller skade som skyldes feil eller mangler ved tjenesten som sådan, din bruk av tjenesten, eller som skyldes at du ikke får brukt tjenesten som følge av tekniske forhold, brukerfeil eller enhver annen årsak.
Firi tilbyr staking av enkelte kryptovalutaer som benytter proof-of-stake som konsensusmekanisme. Når en bruker velger å stake setter brukeren av et beløp som ved hjelp av vår staking-tjeneste benyttes som sikring til å validere transaksjoner og produsere blokker, og dermed sikrer driften av et blokkjedenettverk. Brukeren kan dermed oppnå en belønning i form av kryptovaluta for det aktuelle nettverket. Belønningen varierer bl.a. med nettverkstrafikk. Les mer om hva staking er og hvordan det fungerer i praksis her: firi.com/no/staking
Firis staking-tjeneste innebærer at vi, eller en tredjepart som vi samarbeider med, vil stake kryptovaluta på dine vegne. Du vil fortsatt ha eierskap til dine stakede eiendeler. Samlet opptjent belønning fordeles mellom brukere som staker den aktuelle kryptovalutaen, basert på den enkelte brukers andel av de til enhver tid stakede eiendeler.
Vi vil kreditere din brukerkonto med eventuelle opptjente belønninger, med fradrag for en kommisjon. Vår kommisjon for staking-tjenesten kan du finne her: https://firi.com/no/artikler/ofte-stilte-sporsmal-om-staking-av-kryptovaluta. Firi gir ingen garanti for kreditering av belønning før belønningen faktisk er mottatt fra det aktuelle nettverket.
Noen blokkjedenettverk krever at staket kryptovaluta blir låst i en viss tidsperiode. I noen tilfeller kan uttak av staket kryptovaluta bli utsatt på grunn av protokollen eller eventuelle nettverksforhold. Gjeldende vilkår for hver enkelt kryptovaluta er beskrevet før man velger å stake.
Noen blokkjedenettverk straffer stakede eiendeler dersom transaksjonsvalidatoren som representerer disse eiendelene feilaktig produserer en blokk. Dette kalles “slashing“. Firi vil gjøre rimelige tiltak for å forhindre at eiendeler som er staket blir “slashed”, men hvis det mot formodning skulle skje vil Firi erstatte dine eiendeler uten ekstra kostnad, med mindre årsaken til slashing er:
I enkelte blokkjedenettverk hvor Firi tilbyr staking, skjer dette uten låsing, flytting, risiko for tap av eiendeler eller brudd på separatistretten. For tiden gjelder dette Cardano (ADA). I disse blokkjedenettverkene vil alle kundemidler bli staket. I de tilfeller hvor kunde velger å ikke stake midlene sine på disse blokkjedenettverkene, vil Firi bruke eventuelt overskudd fra slik staking til drift av staking-tjenestene vi tilbyr våre kunder.
Belønning fra staking er skattepliktig inntekt i det året den er opptjent, se nærmere på: https://firi.com/no/artikler/ofte-stilte-sporsmal-om-staking-av-kryptovaluta
Brukervilkårene er underlagt norsk rett. Tvister angående tolkning og anvendelse av brukervilkårene skal avgjøres av norske domstoler.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse brukervilkårene. Ved å godkjenne brukervilkårene gir du oss tillatelse til å kontakte deg på e-post ved viktige endringer. Ta gjerne kontakt på [email protected] om du har spørsmål.